"СКЕО" уделяет значительное внимание качеству предлагаемого оборудования и проводит выборочное тестирование образцов из каждой партии. Поэтому Вы в значительной степени застрахованы от получения заведомо неработающего устройства.
Гарантийный срок на телекоммуникационное оборудование от "СКЕО" составляет от 12 до 60 месяцев и зависит от типа оборудования.
Все предлагаемые устройства имеют показатель наработки на отказ, минимум в 2 раза превышающий срок гарантии.
А что если...
В случае сбоя телекоммуникационных систем, которые были разработаны специалистами "СКЕО", просим незамедлительно связаться с техническим отделом "СКЕО" по телефону (812) 649-01-99.
В случае возникновения ошибок при работе оборудования просим направить в адрес "СКЕО" рекламационное письмо, в котором необходимо указать наименование оборудования, серийный номер и кратко описать возникшую проблему. Письмо составляется в произвольной форме и высылается на почтовый ящик Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. В кратчайшие сроки с Вами свяжется квалифицированный инженер для выяснения подробностей. Зачастую сбои в работе связаны с неверной инсталляцией или настройкой оборудования и решаются удаленно.
Сроки и прочие условия возврата и обмена оборудования зависят от условий, согласованных при поставке оборудования.